サービス内容

TELLカウンセリングでは、臨床心理学、精神科、ソーシャルワーク、カップル・家族療法などを専門とする専門家によるカウンセリング及び心理アセスメントを提供しています。

ご予約までの流れ：

ステップ①　問診票をメール又はFAXでご送信

クライエント様のニーズ（成人用、大人用、遠距離用）に合った問診票を右側のリンクからダウンロードし、ご記入の上、Eメールへの添付ファイルとしてご送信をお願い致します。Eメールの宛先は intakesubmission@telljp.comです。なおOS XまたはiOsのご利用の方はPDFとしてご送信頂きますようにお願い致します。

ご予約が可能である時間は平日の通常営業時間と夜の場合もあり、週末はセラピストの都合によります。

ステップ②　セラピストからの連絡

提出された問診票をもとに本クリニックのディレクターがクライエントのニーズに応えられるセラピストを推薦し、そのセラピストは直接にクライエントにご連絡致します。子どもの場合は、初回面接が保護者のみとなり、情報収集の75分間の面接となります。

ステップ③　ご予約確認

セラピストに連絡された際、遅くても予約日時の一日（24時間）までにご返信を頂きますようお願い致します。ご予約日の前日を過ぎた際はご予約を保証できません。

ステップ④　ご予約当日

スライディングスケールをご希望される方は、予約日までにintakesubmission@telljp.comまでのご連絡が不可能である場合、ご家庭の収入が証明される書類（ご給料明細や源泉徴収表など）をご持参いただきますようお願い致します。面接のためにご来談される際は待合スペースでご待機ください。セラピストは待合スペースまでお迎えします。

当団体の心理カウンセリングサービスの特徴：

• 複数言語で対応可。
• 相談内容は秘密厳守。
• 個人、カップル又は家族カウンセリングを提供。
• 子ども向けのカウンセリングは児童から10代までの子どもたちの対応可。
• 料金はスライディングスケール形式（年収によって料金が段階的に変わる）を採用しており、各クライアントの家庭収入に応じて決定されます。
• 相談内容：うつ病、パニック障害、不安障害、摂食障害、アルコールや薬物依存、喪失、トラウマ、人間関係、異文化への適応問題、親子関係、子どもの問題行動、引きこもり、思春期、反抗期、不登校など。
• 場所：東京南青山、横浜市、沖縄の3ヵ所で提供。
• アポイントメントは平日及び土曜日、朝9時～夜20時まで予約可。
• 面接はすべて予約制で行われており、同日の予約はございません。

心理アセスメント （テスティング）サービスの特徴：

• 経験豊富な臨床心理学による徹底的な心理学的教育査定・評価を提供。
• 大人及び子どもの対応可。
• 英語と日本語で対応可。
• 相談内容は秘密厳守。
• 学習、発達、心理面、心理社会的面など複数の側面から査定（アセスメント）を行います。
• 査定相談内容：学習問題、心理的感情的な問題、記憶等失読症、認知の問題、発達上の問題など。
• セッションはすべて予約制で行われており、同日の予約はしていません。

遠距離カウンセリング

都内に住まれていない、または体の具合によりお越しできない方には遠距離カウンセリングをスカイプ等のビデオサービスで提供することも出来ます。このサービスは次の分野で不安を抱えている方々に提供させていただいています：うつ病、不安障害、ストレス、異文化への適応問題、個人成長、家庭または仕事場での人間関係など。

このサービスは、精神薬を使用されている方、またはアセスメントが必要な方にはお勧めしません。また、緊急時に適切な対応を提供するのが困難なため、カップル・家族・お子様にはこのサービスは提供していません。ご理解をおねがいします。

カウンセリングサービス料金

料金はセッション当日、あるいは事前にお支払いいただけます。ご料金は、ご家庭の収入に応じた設定でお支払いいただく方法（スライディングスケール）もございます（詳しくは以下をご参照）。１セッション（５０分）の通常料金は２０，０００円（税別）です。家族セッション（７５分）の初回料金は３０，０００円（税別）です。その後の家族セッションは１セッション（５０分）２０，０００円（税別）で提供させていただいています。

スライディングスケール

当団体では柔軟な料金設定を行っており、ご家庭の収入の総計によって料金を決定させていただいています。このスライディングスケールは月収７００，０００万円以下のご家庭にのみ提供させていただいています。また、第三者の機関（海外の保険など）をご利用される場合は通常料金２０，０００円（税別）となりますので予めご了承ください。スライディングスケールを申請される場合は、初回のご予約の前までにintakesubmission@telljp.comまたは担当のカウンセラーまでお問い合わせください。また、初回の面談時に収入を証明できる書類（ご給料明細や源泉徴収表など）をお持ちいただく事となっております。

料金のお支払いが困難な場合

料金のお支払いが困難な場合は、ご相談の上、回数限定で規定外料金の面談を提供できる場合があります。ご料金のご相談はintakesubmission@telljp.comまでお問い合わせください。

お子様のアセスメント料金表

海外の保険をお持ちの方は通常料金２０，０００円（税別）が発生いたします。３種類のアセスメント方法がございますので、初回セッション時にセラピストとご相談の上、選択していただくことをお勧めしています。

成人のアセスメント料金

支払方法
料金の支払方法は現金、銀行振込（前払）、郵便局振込（前払）、郵便代金引換、クレジットカード（VISA、Master Card、American Express、JCB、UFJ）、またはPayPalにてお支払いを受け付けております。クレジットカードまたはPayPalでの決済の場合、合計の5％のサービス料をいただく事となりますのでご了承ください。

ご予約のキャンセル・取り消し
キャンセルは予約の24時間前までにお願いいたします。24時間前までにキャンセルをされなかった場合はキャンセル料金（１セッション分の全額）が発生いたします。
ご予約の取消の際は担当のセラピストまで直接キャンセルのご連絡をお願い致します。担当のセラピストの連絡情報が必要な場合はclinical.assist@telljp.comまでご連絡をお願い致します。

日本の国民・社会健康保険
当団体の提供しているサービスは国民・社会健康保険適用外となっています。

プライベート・海外の民間健康保険
プライベート・海外健康保険会社によっては事前承認や医師による紹介などの規定が満たされている場合、料金の全額あるいは一部をカバーすることもあります。詳しくは、各自保険会社に直接お問い合わせし、認可手続きをお確かめください。

Employee Assistance Programs （従業員支援プログラム）
Employee Assistance Programs （EAP）とは、企業が従業員に提供するメンタルヘルスサポートのプログラムです。当プログラムを通して、従業員・従業員の家族は特定の回数内で無料にて対面カウンセリングを受けることができます。
当団体は、２０ヵ所の企業と連携し、EAPサービスを提供いたします。EAPのご利用をご希望の方は、企業からの事前承認が必要となりますので、詳しくはお勤め先の人事部に直接お問い合わせし、認可手続きをお確かめください。